从大同窥文化城市旅游短板

    中国有很多文化底蕴深厚的城市，例如山西大同、陕西西安、广东潮州。文化旅游城市因为遗存深厚，往往产生两种倾向，一是躺在文化遗产上吃饭，坐收门票；二是只看到文化，看不到其它。

    我认为，文化城市都面临着三方面的工作——产品的优化，市场的开拓及管理的提升。我概括为建设“旅游欣快线”，其核心内容是给游客更优质、快速的服务，也要求政府部门快速反应，提升管理职能。

    以大同为例，其旅游资源丰富，在高铁、高速公路不断优化的背景下，旅游业进入大发展，但也面临周边城市的竞争。首先应将产品系列化。目前大同几乎只有文化旅游产品，且以观光类为主。文化产品要丰富，发展主题餐饮、主题酒店、主题演艺。古城不能晚上冷冷清清，要有演出，有娱乐。另一方面要发展生态旅游产品。打造类似于黑龙江亚布力、北京九华山庄的度假拳头产品。其次，市场要细分化。不能只看到团队观光市场。对高端市场要推出有针对性的产品。

    营销要多元化。把商务客转化为观光客，在所有星级酒店提供旅游资讯，充分激发过路客、商务客的旅游欲望。

     内涵的丰富化也要注重。文化古迹如果没有讲解，游客只会看到一堆破破烂烂的老房子和佛像，不知其价值何在。有了讲解，感受就大不相同。应该在门票里把讲解服务捆绑进去，一定要给游客提供讲解。当然不一定要涨价，这是提升游客满意度的重要手段。这也是不少文化城市景区的通病，大同古城要丰富历史文化的展示，说明标识牌要增加，员工以古代服装营造氛围。

     对于文化城市来说，文化古迹重建只是硬件，更好地发展旅游，才能够让社会各界更好地认识其璀璨的历史文化。