澳大利亚 墨尔本、阿德莱德10天 参考行程---美酒美食

1、 团费包含：澳大利亚、新西兰团队签证费用、旅游酒店住宿费用、行程中餐食费用、成都起止团队经济舱机票费用、当地空调旅游巴士费用、行程内景点门票费用以及司机导游服务费用、旅游意外人身保险费用；

2、 团费不含：护照费用、办理签证相关的费用如18岁以下未成年人公证费，75岁以上老人的体检费等、行程及报价中未提及的其它费用、团员不服从旅行社调剂产生或团员个人要求产生的单房差、航空保险、境外医疗保险等险种、甲方个人费用如交通工具上的个人餐饮费、超重行李托运费、旅游期间的洗衣、电话、上网、饮料及酒类费、私人交通费、自由活动期间费用、行李保管费、寻回个人遗失物品的费用、旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

澳大利亚 新西兰团队服务标准细则

一、服务标准

1、团队机票：全程机票为团体经济舱，均包含机场税。团队机票为三不机票，出票后，不退不改不签转。

2、签证标准：澳大利亚和新西兰均为ADS团体另纸签证。按照ADS签证要求，团队必须委派持有正规领队证的领队全程陪同，随团客人不得以任何理由脱团，不得滞留不归，必须在领队的带领下，跟随团队同进同出。

3、酒店及房间：旅游酒店双人间（带卫生间），境外酒店双人间有时为一大床+一沙发床或一大床+一单人床

形式，请同屋客人本着和平互让的原则，自行协调分配；散客拼团，若出现单男单女，依照旅游业现行作业

规定，我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或安排三人间、加床。若团员不服从旅行社协调安排或团员个人要

求单住产生单房差，单房差费用由游客自理。

4、用餐标准：早餐包含在酒店房费内，如遇到早航班，一般安排便携式早餐盒或路餐；正餐标准10澳币/人/顿，午晚餐为中餐为主，午餐五菜一汤，晚餐六菜一汤，10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,视为正餐，不再另退餐费；具体根据航班时间而定。如遇澳洲内陆航班或者澳新之间跨海段航班为当地经济型航空公司的航班，则机上无餐。如客人不用餐，则视为自动放弃，餐费不退。

5、景点标准：行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，我社可根据具体行程安排做适当调整；“外景”及“远观”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定；“途经”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况，调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。

6、用车标准：汽车为空调巴士，具体用车标准根据人等不同，安排车辆座位数不同，具体用车标准如下：

7、司导标准：参团人数超过16人，为司机+中文导游服务；人数少于16人，为中文司机兼导游服务。司机导游工作时间为10小时每天，如超出10小时，则视为超公里费，需另行补费。

备注：交通费用如遇政府或交通运输部门调整票价，应按调整后价格执行；甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。

二、不含项目：

1、护照费用。

2、酒店内个人消费：电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等个人费用。

3、单人房差。依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况，团员不服从旅行社调剂产生或团员个人要求产生的单房差（包括夫妻分开住宿或加床，或家庭分开住宿等）。根据地接社规定10岁以上小孩必须占床，10岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个10岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。

4、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

5、客人因为前往国家签证需要，自行办理的护照费用以及与签证相关的费用，如18岁以下小孩的公证费及75岁以上老人的体检费用、开具银行存款证明的费用等等。

6、航空保险、境外医疗保险等保险费用。

7、甲方个人费用如交通工具上的个人餐饮费、超重行李托运费、私人交通费、自由活动期间费用、行李保管

费、寻回个人遗失物品的费用、旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

1、团体旅游费用基于参团人数超过16人以上，低于此人数，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算。

2、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

3、黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。

4、行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。

5、根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。

6、参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。

7、请您在境外期间遵守当地的法律法规，特别不能违反ADS签证的相关规定，以及注意自己的人身安全。

8、退补费及退税说明：

1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目费用不退。

2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，所有费用一律不退还。

3）由于全程机票是团体机票，不能退票改票改期，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。

4）如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。

5）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请补交差价。

6）如果客人违反ADS条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。

9、保险说明：建议客人根据自身情况购买境外医疗保险或其他类型保险，旅游意外人身保险我社已代为购买，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。相关赔付以保险公司的最终解释为准！

10、游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉依据。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。