交通：成都--恩施动车往返（二等座）；空调旅游车（保证一人一座；张家界用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车；环保车由景区统一调配，不属于旅游用车，根据景区要求乘坐）
门票：1、世界自然遗产---- 【张家界森林公园门票】（已含环保车）
2、5A景点----【天门山玻璃桥栈道】+鞋套+单程扶梯（门票已赠送，无优免无退费）
3、张家界非物质文化遗产----【湘西老腔】（门票已赠送，无优免无退费）
4、中国醉美村寨------【墨戎苗寨】（门票已赠送，无优免无退费）
5、景区便利交通----【百龙电梯往返】（此门票为行程内赠送，无优免无退费）
6、顺道游览----【凤凰古城】、【恩施女儿城】、【溪布街】
门票均按照优惠价格核算，所有门票全实名制，报名时请务必核对好身份证准确信息，错名字或者身份证号码以及未带身份证而造成无法进景区，产生的一切损失由客人自行承担。
住宿：当地准四星设施酒店（未挂牌、不含单房差），全程2人间（可以安排三人间），独立卫生间，空调热水限时供应。
湖南环保旅游： 当地酒店无一次性洗漱用品，请客人自备（因地区差异，山区酒店条件比不上城市同级标准，请谅解）
用餐：4早6正；正餐餐标25元/人/餐（酒店含早，含赠送土家三下锅、墨戎苗寨、才加合拢宴。）
导游：国导证导游服务
保险：请组团社为客人购买旅游意外保险，如需我社购买意外保险另加10元/人
小孩：1.3米以下儿童仅含当地车位、导服和半餐，其余均不含；超高儿童按照成人操作加200元/人
退费：1、65以上老年人及免票证件者，退优惠门票元180/人。
2、60-64岁老年人、14-23岁持身份证、学生证及优惠票者，退优惠门票元60/人。
购物安排：
1店1土特产超市（超市停车加水，不算店）每个景区都设有购物区，为景区基础商业配套，非旅行社指定购物店，请您仔细辨认，谨慎选择。发生消费者权益受侵犯，我公司不承担责任。
十八子锅店（厨房用品）90分钟
印象张家界或湖南印象（土特产超市）90分钟

1.十里画廊小火车单程38元/人（便民交通，自愿乘坐）
2.天门山扶梯单段32元/人
3.凤凰古城无导游陪同讲解，自由逛，如在古城产生门票请自理
4.【不含发票税费】：以上报价不含发票税费。

★中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
★若因附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店约5--10分钟。
★谢绝70岁以上游客不提供健康证明参加此旅游团行程。
附加信息：（景区酒店空调热水限时开放（张家界/凤凰开放时间：19:00—23:00分）；白天不开空调）
请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪表，有问题请在行程中提出，及时解决。如行程中未提出者，视同满意，回团后不再受理任何投诉。
参团须知：
1、张家界、凤凰等地景色秀丽但地形复杂，游览以安全第一，请听从导游安排，切忌擅自行动，登山游览，尽量穿旅游休闲鞋，不穿裙子，做到观景不走路、照相取景相互礼让，贵重物品妥善保管使用。游客如在自由活动时间发生意外及损失，一切责任均需游客自行承担；旅游中途如游客擅自离团或不全程跟团，则双方合同自动终止，一切责任均需游客自行承担并不退还任何费用。
2、游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全；建议在定点购物场所购物，以防止上当受骗，给您带来不必要的损失和不快。
3、因不可抗力（包含但不仅限于自然灾害、政府政策因素等）造成游客行程变更，本公司有权根据实际情况对行程予以调整。因此而增加的费用，由游客承担。
4、本报名表价格为市场参考报价，游客间价格如有差异实属正常，请勿持异议，游览行程以外的景点或需要其它额外服务，费用自理，与旅行社无关。如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。
5、张家界及湘西地区，受开发条件限制，所住宾馆不保证会悬挂相应的星级牌，但房间设施，设备等条件均可达到同级标准，请游客理解，宾馆不免费提供一次性用品，不提供自然单间，也不保证特定游客住宿同一间住房。夫妻或情侣报名时请事先申明，我公司将为您尽量安排双人间或大床房。因每天更换住地，不宜带太多行李，景区内除规定地点外，严禁吸烟。
6、寺庙烧香、请佛等宗教活动，本公司不予安排,如客人私自参加，与旅行社无关，请慎重选择。
7．酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。
8．散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
9．现在湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品。
10．行程内赠送门票及交通，不去不退费亦不做等价交换，其他景区门票均团队折扣不退不换，特此声明！
11．中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。
12．客人入住前请出示身份证并主动交纳房卡压金。
13．以上行程在不减少景点的前提下可以互换；小孩报价不占床、不含门票，不含动车票。
14．请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪表。

1、保险：为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款；
特别注意事项：
1．酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。
2．散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶不到 正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
3．现在湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品。
4．退费：如客人持有记者证、军残证、老年证、导游证、学生证、军官证等优惠证件的（张家界森林公园大门票均按200元/人减去实际 产生后退还。其他景区门票均为团队折扣价不退不换，特此申明！请在进入景点之前出示证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为 准，导游以当地旅行社优惠价的差价部份现退客人。行程内赠送门票及交通，不去不退费亦不做等价交换，其他景区门票均为团队折 扣价不退不换，特此申明！
5．中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团 时发生意外的所有责任。
6．客人长沙入住前请出示身份证并主动交纳房卡压金。若因长沙火车站附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店约5--10分钟。
7．以上行程在不减少景点的前提下可以互换；小孩报价12周岁以下，不占床、不含门票。
8．请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪表。