1、交通：成都拉萨成都往返航班
2、酒店：全程入住当地五星含氧酒店+1晚公尊德母农庄（游客可自费升级为全程国际五星酒店）
3、用餐：早餐为酒店含早，7早10正，正餐50元/人/餐（根据人数安排菜品）以川菜为主，如有忌口者可自备食物。菜品标注：菜品应季节变化，适当调整菜品种类
4、用车：当地7-17座旅游车，车型根据此团人数而定，保证每人1正座。若客人自行放弃当日行程，车费不予退还因西藏特殊气候条件旅游车辆均不开空调设施。因高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请游客放心
5、门票：布达拉宫100、大昭寺85、雅鲁藏布大峡谷290、巴松措125、雅尼湿地（原船游苯日神山）180、卡定沟30、鲁朗林海30、羊湖60、纳木措60+85
6、导游：全程司机兼导游
7、保险：旅行社责任险，旅游意外险
8、小孩：只含半价航班、车费、餐费、保险，其他不含产生自理

1、单房差：单人入住须补房差。酒店空调费
2、小交通：景区内用车
3、门票：景点内的园中园门票
4、个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用5、当地参加的自费项目以及“费用包含”中不包含的其它项目

特别说明：
1、为保护布达拉宫古迹，景点限时限量游览，整体的行程游览顺序会根据布宫的参观时间作相应调整。
布宫限量游览会导致旅游团在当地被分批安排参观，随团导游可能无法陪同讲解；
2、如因自身原因放弃行程，所有费用不退。西藏为特殊线路，本线路为打包优惠后价格核算,所有证件已
不再享有优惠政策，再无任何优惠等费用可退。赠送项目如因客人自身原因或不可抗力无法安排，费用不
退敬请谅解）；
3、部分地区及部分少数民族进藏有所政策限制（如阿坝，新疆，甘孜藏族等），请于通知我社操作前如
实报备游客户籍所在地及民族情况（以身份证为准）。若未提前特别说明我社均按照常规游客操作，手续
不齐等情况造成的行程受阻以及经济损失，责任自理，敬请理解
补充说明：
1、线路说明：此行程为旅行社设计的综合旅游线路，其中大交通（飞机或火车）、景区、餐厅、酒店为
行程构成中的一部分，非旅行社自主经营项目，如在行程中遇到此部分有特殊状况发生（包含且不限于以
下情况：飞机火车延误或取消、景区摊点、酒店设施或卫生等状况），为了维护游客的利益，请及时联系
我社工作人员，我们会及时的协调处理，但不得以此作为投诉凭据。
2、交通说明：火车票一经开出不得签转、更改，报名时请提供本人清晰有效的二代身份证正反面扫描或
复印件（十二岁以下儿童请提供户口本扫描或复印件）。由于旺季进出藏的列车车票紧张，铁路系统执行
实名制出票，所以我社不能保证一起报名游客在火车上的车厢、铺位，以及连号的要求，请见谅）。若在
已出票的情况下退团，请携带本人身份证按照约定时间自行前往火车站取票退票；其他城市预定出发线路
的客人如确认退团，请联系我社按照约定时间自行前往取票退票。若因实名制因素无法退票，产生损失由
客人自行承担。实名制车票，随机出票，实名进站，实名上车。如所出车票为团队票，出票后不能办理退
票，损失自行承担，敬请谅解！
3、用餐说明：行程中所含早餐为住宿酒店赠送，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。出发时间
在酒店提供早餐之前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需提前和酒店前台确认并在退房时自行于酒店
前台领取，路早较为简单，一般是馒头加矿泉水。团队餐为我社安排用餐，餐标 25 元/人，10 人围桌，8
菜 1 汤，不含酒水，不足 10 人递减，景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有
夹生现象，团餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用
餐无费用可退，敬请谅解。用餐后的休息时间属自由活动时间。由于西藏用餐条件较差、口味较为清淡，
敬请谅解 。
4、住宿说明：本行程住宿费用是按照一个标间 2 人分摊房费进行核算，如出现单人或多人单床位的，请
补单房差。3 人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（部分酒店无三人间），费
用同正常床位；不提自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前
团款中付清；全程住宿押金自付自退，请在入住期间确保房间内物品的完整。西藏酒店服务人员大多为当
地藏族同胞，可能服务方式和言语和内地不太一样，请多谅解；初到酒店，如遇房间有瑕疵，请及时联系
我社导游或当地紧急联系人，以便及时协调解决。因西藏地区属于偏远地区，条件有限，部分酒店限时供
应热水，为了环保，西藏大部分酒店都使用太阳能热水器（太阳能一般在使用热水时，将出水口打开一段
时间，排出管道中的凉水。热水有时候可能不太热，敬请谅解）。一般都酒店可提供加棉被或电热毯，如
需要可直接跟酒店总台联系，请您注意保暖以防感冒。遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非
我社人为可控，敬请谅解。由于西藏旅游业起步较晚，各类条件设施比较落后，如您对住宿要求较高，建
议选择挂三星或以上的住宿标准。
5、车辆说明：行程内用车为旅游巴士，根据同团人数安排车型，出发时会出现司机按路线先后顺序在不
同的酒店接其他客人，可能出现相互等候的现象，请客人谅解并遵守时间。由于西藏地理位置特殊，旅游
车辆车龄较长，一般都是七年左右的车，用车会根据人数来安排，保证一人一座。若客人自行放弃当日行
程，车费不予以退还。因西藏特殊气候条件，西藏地区旅游车辆均无空调设施，（因为藏区海拔较高，如
开空调会引起车行动力缓慢，温差大引发游客感冒等），因高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会
遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，敬请谅解。为了保障游客安全，西藏
政府对旅游车辆进行限速规定，因此每天的车程较长，需时较久，一般都是早出晚归，敬请谅解。由于车
程太长，司机师傅非常辛苦，如因司机太过疲劳出现说话不当等情况，请谅解。
6、景点说明：（1）因布达拉宫门票每天限时限量，所以整个西藏的游程，会根据布达拉宫的门票情况来
调整顺序。布宫批票参观名单为机选，故有可能同行客人会分开参观，请客人见谅！在不影响原定标准及
景点的前提下，因天气、交通、布宫门票政策等不可抗拒因素，我社有调整行程前后游览顺序的权利。（2）
此行程报价为综合核价，景点门票不以景区挂牌价格为准，为旅行社与景区协议优惠价格或奖励免票构成，
如遇到游客自身原因要取消景点或持相关证件，均不享受门票优惠，亦不退任何费用，敬请谅解。 。
7、导服说明：散客在拉萨火车站接送为当地接送公司负责，行程内导游会负责旅游者的日常组织安排，
沿途讲解，问题处理；为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何
关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。行程内
导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团
其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，由于每个地
区的导游人员大部分只负责其所在地区的导游工作，所以西藏跟团产品一般会按照游览目的地区域进行拼
团，部分线路中途可能会出现换车换导游的情况，在行程中可能会有当地参团的团友中途加入，敬请谅解。
由于西藏地域特殊，导游工作非常辛苦，希望大家相互体谅，导游如出现言辞不当等情况，请您及时联系
我社工作人员，协助您一起与导游沟通处理，敬请谅解。
8、保险说明：如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办
法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。如客人自身原因（70 岁以上，心血管病，高原不适应等）
造成的人身伤亡，由客人自行承担责任。建议客人自愿购买旅游人身意外险及航空保险。
9、其它：行程中赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，
赠送实物均不会取消。赠送游览正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达 或
变更均为我社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；如因游客自身原因导致我社我社无
法安排，所有费用不退。此赠送仅包含成人，儿童根据身高自补费用。
10、儿童价格（十二岁以下）仅含交通车位、半价餐费、不含门票、火车铺位、住宿费用。
11、由于西藏情况特殊，景点门票、餐厅、酒店都是提前预订，如因自身原因提前退团，一切费用不退，
敬请谅解。
12、购物及自费：景区附近有购物场所,非本社安排,若有需要请谨慎选择,如发生经济纠纷,与本社无关. 不便之处,敬请见谅。
收客提示：
1、本线路所涉及行程地处高原，旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满 2 周岁或年
满 70 周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适
合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。我社均不承担责任，但会积极提供一切帮助给客人。因
服务能力所限，无法接待 18 周岁以下及 60 周岁以上旅游者单独报名出游，请由家属陪同参团。60 岁以上
出游者需提供医院体检健康证明，并签署赴藏旅游免责声明。健康证明和免责声明最晚于出行当天携带并
交给我社工作人员。70 岁以上老人建议选择其他目的地线路，如一定要参加者需由子女陪同并请提供市级
以上医院出具的健康证明及签署《健康申明》。
2、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件（成人为二代身份证，儿童为户
口本原件），遗忘遗失等造成的无法上火车或登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。团队一
经出票确认后，如若退团，产生机票、火车票损失或地接相应损失则自行承担，以实际产生金额为准！若
需在出行前退团的游客注意，西藏团体票在 48 小时以内无法办理退票，火车票金额全损；
3、此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒
店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因公
共交通引起的人身财产损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生
费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非
我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。
4、出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请
注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；景区可能包含陡坡密林、悬崖蹊
径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。
5、行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞，一般为 1—2 元/次。包括餐后休
息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行
负责，请注意安全，并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动。
6、各景区内配套，各沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，
非我社提供服务，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行
甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。
7、请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外
出。
8、因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，
在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。
9、如因自身原因放弃行程，所有费用不退。西藏为特殊线路，本线路为打包优惠后价格核算,所有证件已
不再享有优惠政策，再无任何优惠等费用可退。赠送项目如因客人自身原因或不可抗力无法安排，费用不
退敬请谅解）
10、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不
予承担旅游者由此产生的额外费用。 如因自身原因放弃行程，所有费用不退。西藏为特殊线路，价格也
为优惠打包价格，产生优惠门票不退 。赠送项目如因客人自身原因或不可抗力无法安排，费用不退敬请
谅解）
11、除行程标明的游览，自由活动地点外，其它所有途经地均不为必须停留，游览，介绍，讲解地。
12、我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便
及时协助解决；旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，恕不受理因虚假填写
或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请拨打当地联系电
话，在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！（有效的投诉时
间为团队返回出发地起 7 天内有效）
13、 机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人
员价格有高有低，敬请谅解。

注意事项：
1、景点游览、自由活动时间以当天实际游览为准。
2、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原
因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
3、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付
旅行社，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
4、病患者、孕妇及行动不便者参团提示：
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检
查，如存在下列情况，请勿参团。
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
5、老年旅游者参团提示：
（1）70周岁以上老年人预订出游，须与我公司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
（2）因服务能力所限，不接受80周岁以上的旅游者出游参团，敬请谅解。
（3）因西藏接待水平有限，不接受不会普通话及无任何通讯设备（手机）的老年人参加。
6、未成年旅游者参团提示：
（1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
特别提示：
1、 因人力不可抗拒因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况与客人协商变更或取消行程式，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。
2、 我社保留因航班及当地情况变化地顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。
3、 布达拉宫参观时请带好有效证件，如因自身原因造成不能参观，由旅游者自行承担责任。参观时间为1小时，请旅游者遵守参观时间。
4、 除旅行社责任险外，建议客人自愿购买旅游人身意外险及航空保险。
5、高龄客人及患有慢性病客人，如需进藏，请事前取得医生意见（如有心脏病、哮喘、心脑血管病严禁入藏、有感冒症状者待康复后可以入藏）请参团前考虑出游人的身体状况，如果有上述身体疾病，请不要勉强入藏，如果客人在出游过程中有严重的高原反应必须入院治疗，请协助医院进行检查。如需报销，请住院治疗！
6、气候特点：西藏海拔高，空气稀薄，含氧量少；太阳辐射强，日照时间长，日夜温差大，年均温差较
小；冬季平均气温 在-7-15摄氏度左右，夏季在10-24摄氏度左右。请游客出行前参照西藏天气预报携带衣物！西藏天气十里不同天，爱美女士可携带雨伞，即防紫外线又避雨。
7、部分低海拔地区的客人初抵高原，心肺功能会作出相应的调整。如呼吸频率加快，氧气摄入量需求加
大，心率加快以满足全身的供氧需求等。人类身体这种适应高原气候环境的生理自然调整过程便是所谓的高原反应。大致症状是头痛、头昏、胸闷、气短、厌食、失眠和呕吐等，程度轻重、适应期长短因人而异，大多数客人只要经过短时间休息便会逐渐适应。高原反应的预防方法：可在出发前提前半个月每日含服西洋参片可有效预防高原反映，或服用一些诺迪康、红景天、高原安等增加免疫能力、缓解高原反应的药物，严重时可适当吸氧。很多情况下高原反应只是因为心理负担过重引起的，只要调整好心态和情绪，把适应高原气候视为人生的一种体验，初到高原时多休息，多喝水多吃水果，不要作剧烈运动，禁烟酒（建议抵达拉萨后第一、第二晚不要洗澡）可帮助您平稳渡过高原气候适应期。
8、所带物品：太阳镜、太阳帽、防晒霜和润唇膏是必备之物，夏季出行也应备好长袖衣裤、羊绒衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等过度暴露的服装，同时可备一些巧克力、牛肉干之类的高热量食品 。如果去珠峰、藏北和阿里等偏远地区旅行，除个人卫生用品以及感冒药、肠胃药等常用药物外，还应备上羽绒服、厚毛衣、防滑鞋、手电筒、军刀、指南针、望远镜、火种、晾衣绳、旅游热水壶及其它适应野外生存的专用物品。可适当准备一些感冒药、肠胃药、止吐药（维生素B6）、止泻药、头痛药或阿斯匹林泡腾片、安定及麝香保心丸。入住酒店时，如有贵重物品，请寄存酒店总台。
9、西藏为全民信教，请尊重藏族同胞宗教信仰，参观寺庙时不得高声喧哗，女士不得衣着暴露（不得穿裙子或超短裤），寺庙内有酥油，最好穿运动鞋。男人不得戴帽。请在谈论时不得涉及政治与宗教等敏感话题。请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；购物时最好能听从导游人员的建议，以免发生不必要的纠纷。
10、西藏：经济较内地省份落后，故旅游吃、住、行等方面无法与内地大城市相比较，请旅游者理解。
11、关于西藏景区证件优惠的说明：如果有老年证、教师证、学生证、军官证、导游证、残疾证等证件，请客人在参团前准备好，到达景区后请让导游出示给景区，能否优惠我社不能确定，能优惠的现退差价。（证件如果是假的，出现任何事情客人自己承担，如果给旅行社带来连带责任，当事人也需承担一切后果）
12、旅游者投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各游客认真填写。