上海旅行社揭底“起”字陷阱

本报讯（记者 陶健)“普吉岛休闲游1600元起”、“海南经典游1080元起”……黄金周旅游热浪即将到来，一些旅行社又打出了诱人的超低报价。昨天，沪上旅行社业老牌企业———上海旅行社负责人向记者揭底：低价游的“玄机”就在一个“起”字中，一些旅行社就靠这个“起”字“钓鱼上钩”。
　　一般而言，旅游报价中至少应该包括吃、住、行、游的全部费用，而带了“起”字的报价往往就是剔除了其中的部分要素，譬如不含团餐或不含住宿———一言以蔽之，就是以化整为零打低价，先把游客骗进门。
　　化整为零的报价方式，能让游客得到实惠吗？上海旅行社拿出两条游程几乎全部一样的“成都、九寨沟、黄龙豪华双飞五日”线路做比较，上海旅行社报价2800元，另一家旅行社报价“2220元起”。前者包含了所有吃住游的项目，而后者不但旅途中7顿正餐要游客自理，机场建设费及燃油费要游客另付，黄龙、都江堰等风景区的门票也要游客到景区自己买。细细算来，当游客走完“2220元起”游线的行程，额外支付的价格已远远不止580元的差价。
　　作为沪上资深的旅游企业，上海旅行社对这种貌似公平、实则欺诈的经营行为提出质疑。该社负责人表示，旅游报价应该将吃、住、行、游都包含在内，报价应该透明，让游客明明白白消费。该社准备在近期推出一批全包价的旅游产品，让游客“不带分文上路，也能玩得开开心心”。这一举措引起了业内的争议，企业理应诚信经营，但是在旅游市场上，很多消费者还是喜欢挑“低价”。如果消费者不改变消费观念，无论是“透明价”还是“全包价”，都将在众多低价游的包围中“湮没”。