台湾印象--台风、导游、上帝

　　对许多大陆人来说台湾是个即熟悉又陌生的地方，小时侯从课本里知道祖国有个宝岛台湾，物产丰富，日月潭、阿里山更被大家看作是台湾的象征，由于政治的阻隔，台湾又是那样的遥远陌生。近期随着台湾旅游的开放，我终于能够看看这个即熟悉又陌生的中国第一大岛。在那短短的几日中，我们匆匆走过了台北、台中、高雄、台南、台东（花莲），高楼林立的台北，收藏着无数精品，代表了我们中华民族五千年文明历史极致的故宫博物馆，海水侵蚀形成奇特地貌的野柳，悬崖峭壁，海天一色的垦丁，高山峡谷，瀑布溪水，巨石绿树，整座山都是大理石的太鲁阁以及台湾五花八门搞怪的综艺节目都让我难以忘怀。此行感到遗憾的是日月潭、阿里山没有游览，士林夜市过而未去，只在高雄的六合夜市走马观花的逛了半个小时，根本没时间品尝台湾小吃，这一切究其原因就是因为台风。

　　刚踏上宝岛的土地我们就“幸运”地碰到了“辛乐克”台风，这个台风在出发前我就听说了，但我以为很快就会过去，在飞机上我还美滋滋的想着晚上能到士林夜市大块朵颐，美梦总是容易破灭，一下飞机台湾导游便告知大家台风今晚登陆台北，可能明天的游程会取消，晚上的士林夜市肯定不去了，真是备受打击，更让我心情郁闷的是第二天果然取消了原定的行程呆在台北等通知，为此我们团队还和旅行社发生了激烈的争吵，所有的事情，所有的计划都因台风乱了套。

　　经过导游解释，我们了解到台风分为两种类型，通常影响台湾的是“快速台风”，彪悍地一扫而过就雨过天晴，破坏力不大。而另一种则是“慢速台风”，“辛乐克”就属于这一种，“慢速台风”诡异莫测，对台湾的破坏力相当大，期间看新闻报道，这个“慢郎中”导致不少人员死亡失踪，造成的财产损失惨重。最终我们和旅行社商定取消原先计划，先到台中日月潭，可无论走到哪里台风跟到哪里，大家只能继续困在日月潭 ，日月潭风景类似西湖，不同之处在于此潭居于高山之上，背面又有三层高山相应。至今日月潭地带对日本人仍然抱有感激之情，台湾的电力很大部分来自日月潭的发电，而这一工程是日本人建的，所以说，老百姓不管什么政治，而更在乎实质。因为台风我们放弃了阿里山，还错过了著名的“槟榔西施”，据说台中的“槟榔西施”是全台湾最大胆的。更为悲惨的是返程那天由于“黑格比”台风即将到来，飞机提前两个小时开，凌晨五点就起床打包赶飞机，“迎接、欢送”并一路伴随我们台湾之行的始终是台风。

　　不过也要感谢台风，使我们有机会搭乘台湾的捷运（即地铁），那天下班高峰加上台风引起台北大塞车，导游无奈只能带我们去搭捷运。捷运站看起来整洁明亮，台北的捷运售票系统几乎照搬东京的体系，全程无人自动售票，但人性化的设计丝毫不缺，站台的指示牌可以清晰地显示下一趟车的准确到站时间，车进站时站台地面上红灯闪烁，提醒乘客注意安全。虽然拥挤，上下车大家都在每个车门自觉排队，秩序井然。车厢内到处画着禁止喝水吃东西，为孕妇、老人、残疾人让座的漫画，显得活泼亲切，通俗易懂。我们团内老人居多，一上捷运就有人让座，台北人有礼貌，讲秩序，耐心，乐于主动助人，整个行程走完，发现这是整个台湾人的共性。

　　由于旅途不顺，我们的台湾导游开玩笑说因为出门前没有好好烧香拜佛，她得赶紧去拜拜，保佑大家一路平安顺利，听了这话大家都笑了，心情也开朗不少，一路上这样的情景时常出现，她叫“阿美”，是我们在台期间的导游，当然这并不是她的本名。初次见到“阿美”感觉与国内的导游不一样，她先自我介绍却让大家都称呼她为“阿美”，看到我们疑惑的目光，她笑着为我们解释，她认为自己很美，虽然她长得很平凡，但她希望自己是最美的，这种新奇的说法一下把大家逗笑了，“阿美”仿佛叫家里人的名字那样亲切，从她的身上我确实看到了一种成熟睿智的美，“阿美”很适合她。

　　初到台湾就遇上了台风，我们的心情都很低落，为此“阿美”一再向大家道歉，并且经常用一些幽默风趣的话逗大家开心，台风期间有什么状况马上一一通知大家。平时“阿美”对我们也嘘寒问暖，极为体贴细致，她用丰富的学识为我们讲述台湾的概况，曾经发生过的历史事件以及台湾的民俗风情等，我们都听得津津有味，那些不愉快也渐渐被淡忘了。团内有位老太太吃早餐时不小心把脚拐了，“阿美”马上请来酒店的医务人员采取急救措施，并派人陪同到医院检查拍片，最后借了轮椅让老太太使用，这样的服务态度真让我感慨。

　　台湾的服务人员待人态度都很亲切，尤其是酒店、百货商场，服务人员始终面带微笑，那是一种很舒服的笑，既不夸张也不做作，温柔地询问你的需要、向你介绍商品，每当你购物完毕，对方都会以一种真诚、快乐的语态对你说声“谢谢”，即使你没有买东西，她们也会微笑地跟你告别，让我真正享受到了“上帝”的待遇。国内虽然一直说顾客就是“上帝”，可总感觉有点变味，购物时你是“上帝”，不买东西就受不到“上帝”的待遇。酒店更是周到，顾客离开时服务人员站在大门前挥手送别，就像送自己的亲人离开那样。而且无论是百货商场还是酒店，便民设施都很齐全，台风期间我们都能在这些场所借到雨伞。在中国这个儒家思想占据人们灵魂的国度，谦恭、礼让、和谐、互敬的美德古已有之，可不知从何时起，大陆却丢弃了这些宝贵的东西，在我的眼中，更多的是公共场所的拥挤和纷乱，服务人员的木讷和白眼，作为一分子，其实我知道自己也在其中随波逐流。