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旅游促文化交流 法国努力为中国游客提供更好服务

更新日期:2016-07-01
旅游促文化交流 法国努力为中国游客提供更好服务 旅游促文化交流 法国努力为中国游客提供更好服务

      本网获悉   法国旅游发展署驻中国办事处邓总经理,是一位在亚洲生活了23年的法国人现居住在北京。她是一位中国古典文化的爱好者,她喜欢探索中国,享受探索过程中带来的乐趣。她喜欢吃中国的美食,最爱的一道菜是麻婆豆腐。

  1985年,邓总经理第一次来中国。在大概五个星期的时间里,她在北京游览了长城,在游轮上欣赏到了长江的美景。后来因为工作关系,她又多次来到中国,先后去过北京、西安、重庆、上海、桂林、广州、香港等地。她告诉笔者,自己最喜欢的地方是桂林和苏州。去年她再次来到中国,“如今中国发生了翻天覆地的变化。生活在这么大的国家,我感到非常高兴。”

  邓总经理说,现在的中国跟1985年相比,发生了很大的变化。经济发展为旅游提供了更多的便利。比如在交通方面,中国的机场非常壮观,也很新。现在的中国,在很多大城市比如北京,地铁上会有英文的指示,能让外国游客轻而易举地找到他们想去的地方。她很欣赏中国在完善旅游设施方面所做出的努力。

  “我的朋友和家人也很喜欢中国。他们知道中国有很多漂亮的城市。他们很想到中国旅游,探索中国的城市和文化。当然,他们更希望看到一个保留了古典文化的中国,希望能看见一些以前的传统建筑和风景。”邓总经理说:“我最喜欢‘中国的威尼斯’——苏州,景色非常棒。在我的公寓里,一直摆放着一幅苏州的画。我每天都会看一看。我有很久没有再去苏州,不确定现在的苏州是否还是以前的苏州,也不确定自己是否想要改变对苏州的印象。但是,我非常热爱苏州,有机会的话,想重新探索苏州。”

  目前,邓总经理在中国的工作就是向中国游客推介法国旅游,希望更多的中国人能亲身感受法国文化。去年,有220万的中国人到法国旅游。除了巴黎是必去之地以外,法国还有很多地区可以选择。邓总经理向中国游客推荐了3个法国超凡的景点。第一个景点是教堂修道院,它坐落于法国北部海岸诺曼底的一个岛上;第二个景点是加德桥,它是一个建筑杰作,也是至今法国现存的最有影响力的罗马建筑之一;第三个景点是位于夏蒙尼的南针峰,在3777米高处,能够360度地俯瞰法国。

  邓总经理说:“中国游客非常注重旅游服务和品质。随着两国文化有不同程度的融合,法国也在不断地探索和发现中国文化。法国努力用专业的服务满足中国游客的需要,在法国很多标志性的景点,比如圣米歇尔山、卢浮宫和凡尔赛宫都会提供中文导游服务,而且有一些中文的音频导游资料可以租赁和下载。我们已经开发了线上和线下的培训项目,为法国供应商提供了线上培训论坛和名为《怎样欢迎中国游客》的小册子。法国将会做出更多的努力,希望为到法国的中国游客提供更好的服务。”

  “当代中国游客非常懂得利用技术,每个游客都拥有一个智能手机,会在社交平台上分享自己的经历。”邓总经理说,为了适应这种趋势,很多旅游商正尝试在中国社交媒体上开通公共账号,用中文推送信息。例如,卢浮宫已经开通了微博和微信公众账号,发布中文的展览信息和导游地图。此外,亲子游已经成为中国游客非常流行的选择。邓总经理说:“中国父母认为,旅行是教育的重要组成部分。为此,法国充分准备了一系列的亲子活动。”

  旅游为中法两国人民提供了文化交流的机会。中法两国旅游机构之间的合作非常成功。邓总经理表示,“丝绸之路”为促进两国人民的交流和加强旅游合作打开了新的窗口。

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